Политика конфиденциальности
Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса BloomCenter Lab.
1. Общие положения
BloomCenter Lab обязуется защищать конфиденциальность всех пользователей нашего сервиса. Настоящая политика конфиденциальности описывает принципы сбора, обработки, хранения и использования персональной информации, которую вы предоставляете при использовании наших услуг.
Использование нашего сервиса означает согласие с условиями данной политики конфиденциальности. Если вы не согласны с какими-либо условиями, рекомендуем воздержаться от использования наших услуг.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую политику конфиденциальности. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на нашем веб-сайте.
2. Сбор персональных данных
Мы собираем персональные данные, которые вы добровольно предоставляете при регистрации на нашем сервисе, заполнении форм обратной связи, оформлении заказов или участии в консультациях. К таким данным относятся: имя, адрес электронной почты, возраст, информация о состоянии здоровья и пищевых предпочтениях.
Дополнительно мы можем автоматически собирать техническую информацию о вашем устройстве и браузере, включая IP-адрес, тип операционной системы, версию браузера, страницы, которые вы посещаете на нашем сайте, и время этих посещений.
Вся медицинская информация и данные о состоянии здоровья обрабатываются с особой осторожностью и используются исключительно для составления персональных планов питания и улучшения качества наших услуг.
3. Использование данных
Собранные персональные данные используются для предоставления качественных услуг планирования питания, включая создание индивидуальных планов питания, проведение консультаций, отправку рекомендаций и уведомлений о наших услугах.
Мы используем ваши данные для улучшения функциональности нашего сервиса, анализа эффективности планов питания, проведения исследований в области диетологии и разработки новых методик здорового питания для людей старшего поколения.
Техническая информация используется для обеспечения безопасности сервиса, предотвращения мошенничества, анализа трафика сайта и улучшения пользовательского опыта.
4. Передача данных третьим лицам
BloomCenter Lab не продает, не сдает в аренду и не передает ваши персональные данные третьим лицам без вашего явного согласия, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Республики Казахстан.
Мы можем привлекать сторонних поставщиков услуг для технической поддержки сервиса, обработки платежей или доставки услуг. Такие партнеры получают доступ только к необходимой для выполнения их функций информации и обязуются соблюдать конфиденциальность.
В случае реорганизации, слияния или продажи компании ваши персональные данные могут быть переданы новому владельцу с сохранением всех обязательств по их защите, установленных настоящей политикой.
5. Хранение и защита данных
Мы принимаем необходимые технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Доступ к персональным данным имеют только уполномоченные сотрудники компании.
Персональные данные хранятся на защищенных серверах с применением современных методов шифрования. Мы регулярно обновляем системы безопасности и проводим аудит защищенности наших информационных систем.
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей их обработки, или в течение срока, установленного действующим законодательством. После истечения срока хранения данные подлежат уничтожению.
6. Права пользователей
Вы имеете право запросить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем, а также получить копию этих данных. Мы обязуемся предоставить запрашиваемую информацию в течение разумного срока.
Вы можете потребовать исправления неточных или неполных персональных данных, а также их удаления в случаях, предусмотренных законодательством. Право на удаление не распространяется на данные, необходимые для выполнения договорных обязательств.
В любое время вы можете отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее уведомление на наш адрес электронной почты. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлявшейся до его отзыва.
7. Использование файлов cookie
Наш сайт использует файлы cookie для улучшения пользовательского опыта, запоминания ваших предпочтений и анализа трафика. Cookie-файлы представляют собой небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении сайта.
Мы используем как сессионные cookie, которые удаляются после закрытия браузера, так и постоянные cookie, которые остаются на вашем устройстве до истечения срока их действия или удаления вами.
Вы можете настроить свой браузер на отклонение cookie-файлов или уведомление об их отправке. Однако отключение cookie может ограничить функциональность нашего сайта и ухудшить ваш пользовательский опыт.
8. Особенности обработки медицинских данных
Информация о состоянии здоровья, пищевых ограничениях и медицинских рекомендациях относится к специальным категориям персональных данных и обрабатывается с повышенным уровнем защиты.
Доступ к медицинским данным имеют только квалифицированные специалисты нашей команды, связанные обязательствами профессиональной тайны. Эти данные используются исключительно для составления персональных планов питания и медицинских рекомендаций.
Мы не ставим медицинские диагнозы и не предоставляем медицинские заключения. Вся информация носит рекомендательный характер и не заменяет консультацию с квалифицированным медицинским специалистом.
9. Международная передача данных
В случае необходимости передачи ваших персональных данных в страны, не входящие в Евразийский экономический союз, мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных посредством заключения соответствующих договоров и соглашений.
Любая международная передача данных осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан о персональных данных и международными стандартами защиты информации.
Перед международной передачей данных мы уведомляем пользователей о необходимости такой передачи и получаем соответствующее согласие, если это требуется действующим законодательством.
10. Контактная информация
Если у вас возникли вопросы относительно настоящей политики конфиденциальности, обработки ваших персональных данных или вы хотите воспользоваться своими правами, указанными в данной политике, вы можете обратиться к нам.
Мы обязуемся рассмотреть все обращения в кратчайшие сроки и предоставить исчерпывающие ответы на ваши вопросы. Время рассмотрения обращений не превышает тридцати календарных дней с момента получения запроса.
Настоящая политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее публикации на сайте и действует до замены новой версией. Мы рекомендуем периодически просматривать данную страницу для получения актуальной информации о наших практиках защиты данных.